O desenvolvimento tecnológico não para e, em nome de manter a relevância de serviços, é fundamental acompanhar os avanços e usá-los estrategicamente.

Com a entrada de novos players e produtos no mercado e o consequente aumento da competitividade, muitas empresas têm percebido que a oferta tradicional de serviços já não é a mais adequada para atender às demandas dos consumidores que estão cada vez mais específicas e criteriosas. 

Entretanto, algumas empresas estão saindo na frente no que diz respeito à adaptação ao mercado, investindo na modernização e no gerenciamento de APIs como forma de conseguir mais agilidade em processos e proporcionar aos clientes maior personalização de serviços e qualidade em sua jornada.

Otimize suas soluções

Você provavelmente já sabe que os processos de administração de ativos e estabelecimento de permissões internas e externas de acesso são, tradicionalmente, feitos por meio de APIs. As Interfaces de Programação de Aplicativos (Application Programming Interfaces) não são novidade; o termo é antigo e se refere às interfaces técnicas que conectam softwares para estabelecer comunicação entre eles. 

Entretanto, os motivos que estão, atualmente, levando empresas de diversos setores a investir mais em suas APIs giram em torno das facilidades trazidas por interfaces modernas e descomplicadas, focadas em soluções para o universo digital interconectado. 

O retorno destes investimentos em tecnologia vem não só para instituições específicas, visto que mais integração entre plataformas digitais resulta na democratização do acesso a dados, na abertura de novos mercados e na expansão das possibilidades de cooperação entre empresas, proporcionando mais competitividade e eficiência nos serviços prestados, além de uma experiência com muito menos atritos para o consumidor.

Como APIs modernas podem ajudar seu negócio

APIs desatualizadas, que não recebem a atenção de um time dedicado e nem são priorizadas por parte da empresa, não são confiáveis, visto que podem se tornar ineficientes e inseguras.O fato de essas APIs não serem ativamente gerenciadas por seus criadores deixa sistemas vulneráveis a invasões e roubos de dados. 

Essa falta de manutenção e gerenciamento abre espaço para que as APIs se tornem "zumbis" e sirvam como porta de entrada para ataques hacker e programas mal intencionados. Assim, para evitar estes riscos, é crucial que as empresas mantenham-se a par das possibilidades de atualização de seus sistemas e plataformas.

Com a implementação bem sucedida do Open Finance e a possibilidade de uma cultura Open Data, o número de consumidores e empresas que aderem ao uso de aplicativos web e mobile está crescendo de maneira acelerada, especialmente no Brasil. 

A integração de sistemas de dados permite o surgimento de novos usos para as informações que, antes, eram limitadas e exclusivas de instituições tradicionais. Essa democratização do acesso aos dados traz vantagens dos mais variados tipos, tanto para consumidores quanto para empresas.

Conheça, a seguir, alguns motivos para investir na modernização de suas APIs.

5 benefícios do investimento em APIs modernas

1. Geração de novas soluções e oportunidades de negócios

São as APIs que permitem o acesso e a integração de dados entre diferentes sistemas e, assim, podem transformar ativos digitais de maneira mais efetiva por meio de análises. O uso inteligente dos dados serve como importante ferramenta para a criação de novas soluções e otimização das soluções já existentes.

Ou seja, o investimento em APIs modernas pode, além de trazer mais agilidade, estabilidade e segurança para os processos de instituições, facilitar a criação de soluções inovadoras e personalizadas para seus clientes. 

Além disso, a manutenção de suas interfaces é importante para que aplicativos possam ser disponibilizados com segurança e qualidade ao público, na Play Store, por exemplo, tendo em vista os requisitos de nível de funcionamento para compatibilidade e execução de sistemas.

2. Redução de custos operacionais por meio de autogestão

A manutenção de bases de dados e o desenvolvimento de novas funcionalidades são tarefas que tomam bastante do tempo de equipes de tecnologia, principalmente em instituições que ainda têm processos manuais para fazer a integração de seus dados. Isso faz com que mais colaboradores fiquem ocupados com tarefas que podem, facilmente, ser automatizadas com APIs.

Por serem interfaces programáveis e altamente personalizáveis, a aplicação estratégica das APIs reduz o tempo gasto em processos de desenvolvimento, implementação, processamento e manutenção, permitindo que seu tempo - e o de seus colaboradores! - seja usado para outros propósitos.

3. Conexão entre sistemas tradicionais e sistemas Cloud-based

Cada vez mais instituições aderem aos aplicativos e operações em Cloud como forma de garantir segurança e integração em seus sistemas sem sobrecarregar servidores locais. 

Assim, empresas que desejam atualizar seus sistemas e integrar ecossistemas de dados devem ser capazes de se conectar tanto com modelos antigos, quanto com modelos modernos de negócios, de modo a otimizar seus resultados e manter relevância competitiva no mercado. 

O uso de APIs pode realizar a integração de softwares digitais com sistemas legados, por exemplo, e trazer para sua empresa o melhor dos dois mundos, sem a necessidade de altos investimentos em maquinário e equipes de gerenciamento ou manutenção.

4. Experiência do cliente totalmente personalizada e segura

O uso de APIs modernas para a manutenção de ambientes digitais permite maior customização da experiência do cliente, visto que a coleta de dados se torna mais fácil e, consequentemente, ofertas, produtos e serviços podem ser adequados ao histórico de comportamento dos consumidores e às necessidades específicas que eles podem possuir.

Esta análise de dados em curto espaço de tempo também é um grande diferencial no que diz respeito à segurança das informações sensíveis que circulam em instituições. 

Por meio de consultas, análises e relatórios, é possível bloquear ações que ofereçam risco aos envolvidos e identificar, de maneira rápida, eventuais ataques ou tentativas de vazamento de dados.

Além da personalização de ofertas, o uso de interfaces modernas afeta diretamente a jornada do consumidor pois proporciona para empresas maior eficiência em responder a demandas, sejam elas internas ou externas, através dos sistemas integrados. 

A integração proporcionada por APIs modernas traz agilidade na comunicação e, consequentemente, na prestação de serviços, reduzindo atritos e obstáculos de modo a melhor satisfazer clientes e garantir sua fidelização. 

5. Escalabilidade de negócios

Com o uso de APIs modernas, é possível aumentar a performance dos setores e recursos estruturais de acordo com o surgimento de demandas específicas. É sabido que o fluxo de demandas do mercado não é linear e tem variações para cada setor, de acordo com a época do ano e os acontecimentos mundiais. 

Ou seja, as interfaces atualizadas permitem que instituições adaptem funcionalidades e serviços para responder com qualidade a seus clientes em períodos de maior ou menor demanda, sem a necessidade constante de desenvolver do zero novas infraestruturas ou sobrecarregar equipes de desenvolvimento para lidar com diferentes cenários.

Essa fácil adaptação resulta em mais possibilidades de crescimento e desenvolvimento de novas estratégias e funcionalidades em um menor espaço de tempo até a disponibilização.

Listamos aqui algumas vantagens de investir em APIs e é fácil ver que são inúmeros os benefícios estruturais trazidos para empresas de todos os setores e seus consumidores. 

É importante ressaltar que apenas a criação ou implementação de APIs não significa, automaticamente, a solução de todos os seus desafios. Para aproveitar todo o potencial revolucionário destas interfaces é necessário estudo, acompanhamento e suporte, além de, claro, um plano estratégico bem desenvolvido, que potencialize suas oportunidades nessa era de transformação digital acelerada.

Conte com a Prensa para se manter informado e participar ativamente das inovações.

Sua empresa oferece soluções para APIs? Que tal falar com audiência qualificada? Entre em contato com nossa equipe!

Até a próxima!