O atendimento ao cliente é a unidade operacional que atua como uma ponte entre o usuário e o produto. A partir disso, esse primeiro atendimento passa a ser o cartão de apresentação da empresa e da qualidade de seus serviços perante o mercado consumidor.

Eyal Sivan, Head of Open Banking na Axway, com 25 anos no ramo de TI, experiência em gerenciamento, análise de negócios, arquitetura e integração de sistemas, também conhecido como Mr. Open Banking, vai palestrar sobre o tema “from Open Banking to Open Finance”.

Já ouvimos falar sobre o quão valioso são os dados bancários, e agora com o Open Banking, suas informações são ainda mais relevantes, e devem ser bem protegidas. Para saber mais sobre isso, chamamos Rúbia Ferrão para palestrar sobre "O valor (e a proteção) do dado no Open Banking

A expectativa é que a partir do Open Finance seja possível gerar maior inclusão financeira, ampliando assim a distribuição de serviços e produtos.

A LGPD entrou em vigor há um mês e trouxe questões importantes quanto à segurança dos dados. Dentro dessa premissa, serão discutidas soluções tecnológicas, gerenciais e de segurança dentro do contexto de negócios.