Novo padrão de comunicação, o RCS (Rich Communications Service), promete ser uma evolução do SMS e trazer para os “torpedos" os mesmos recursos que grandes aplicativos como o WhatsApp possuem.

Nossas vidas estão cada vez mais integradas com sistemas e aplicações que fazem uso da internet. Tendo em vista as inúmeras ferramentas utilizadas em nosso dia a dia, a Zenvia, empresa de tecnologia, desenvolveu o Zenvia Flow.

Uma estratégia digital bem fundamentada é essencial para muitas empresas e incluir chatbots colabora para a cultura de inovação. Por isso, fale a língua dos bots e descubra o que eles têm de melhor.

O atendimento ao cliente é a unidade operacional que atua como uma ponte entre o usuário e o produto. A partir disso, esse primeiro atendimento passa a ser o cartão de apresentação da empresa e da qualidade de seus serviços perante o mercado consumidor.

Em entrevista à Prensa, Gabriela Vargas, diretora de Marketing e Produtos da Zenvia, conta como uma boa gestão de leads pode alavancar o Mraketing e as vendas do seu negócio.