Como usar e quais os benefícios do Mulesoft Composer

Como usar e quais os benefícios do Mulesoft Composer

As empresas podem ter dificuldades quando se trata de gerenciar os dados, em constante expansão, que estão coletando de seus funcionários, clientes e fornecedores.  

Quando seus sistemas e processos não estão alinhados, pode ser muito demorado gerenciar tudo individualmente.  

Ao integrar efetivamente seus sistemas, você colherá os benefícios de maior eficiência e eficácia em seus processos, enquanto reduz a interrupção causada por ter todos os seus dados em locais diferentes. 

Se você deseja alinhar o feedback da pesquisa de funcionários com seu sistema de RH, medir a satisfação do cliente, maximizar seus recursos e investimentos, reduzir ineficiências ou trabalhar de maneira mais inteligente, uma abordagem integrada o ajudará a atingir seus objetivos. 

Conheça o MuleSoft Composer 

O MuleSoft Composer foi desenvolvido com base na Anypoint Platform, compartilhando os mesmos recursos de colaboração, tempo de execução, monitoramento, segurança e governança de nível empresarial.    

A ferramenta tem como o objetivo trazer poder aos administradores, permitindo que os sistemas se integrem perfeitamente. 

Pense em uma interface semelhante ao Process Builder ou Flow, mas com a capacidade de se integrar diretamente a outros sistemas usando conectores predefinidos.  

Isso elimina o trabalho pesado de criar integrações e permite que as empresas inovem com mais rapidez. 

Com o MuleSoft Composer:   

  • Aequipes de RH podem acelerar os processos de novas contratações, atualizando automaticamente os perfis dos funcionários e os atributos da folha de pagamento de Workday para Jira, e alertando o funcionário no Slack.  

  • As equipes de atendimento ao cliente podem automatizar a criação e sincronização de registros de clientes entre Zendesk, Netsuite e Stripe - simplificando o processo de integração do cliente.  

  • As equipes de operações de vendas podem criar fluxos do Composer entre o Salesforce e o NetSuite para aumentar a eficiência operacional em todo o processo de cotação para pagamento. Eles podem então visualizar seus dados de vendas usando o Tableau. 

  • Qualquer equipe pode obter notificações personalizadas do Slack acionadas por ações nos aplicativos que costumam usar - mantendo as equipes atualizadas sobre tickets e contas pendentes e melhorando as comunicações em toda a organização. 

O Composer possuiu mais de 10 conectores de integração pré-construídos para sistemas, incluindo Planilhas Google, Netsuite, Twilio, Slack, Microsoft Teams, Jira e muito mais. 

Quais os benefícios do Mulesoft Composer 

À medida que aumenta o número de sistemas que as empresas empregam, os dados podem se tornar cada vez mais isolados e os processos cada vez mais fragmentados.  

Para combater isso, as integrações de dados reúnem os sistemas para que todos os dados de que você precisa estejam em um só lugar. 

O MuleSoft Composer traz acesso a todos os benefícios das integrações, como: 

  • Automatização e agilização dos processos 

  • Criação de uma visão de 360 graus dos clientes 

  • Melhora da experiência do cliente 

  • Redução da necessidade de troca de aplicativo durante as interações com o cliente — e muito mais. 

E faz tudo isso sem trabalho de desenvolvimento complexo, ao mesmo tempo que permite a personalização. 

Como a ferramenta funciona 

O Composer foi desenvolvido pensando em colaboradores que atuam em linhas de negócios (LoB) e que não são desenvolvedores, mas que por consequência acabam tendo contato com profissionais do TI. 

Com o MuleSoft Composer, os funcionários desses dois setores podem inovar juntos e mais rápido.  

A primeira etapa dessa visão chega por meio de um dos aplicativos de SaaS corporativos mais usados no mundo - o Salesforce. 

Não há dúvida de que a parceria de TI e LoB pode acelerar a inovação, e os funcionários do LoB estão ávidos por uma solução que lhes permita acessar e conectar dados com facilidade.  

Por exemplo, digamos que você seja um administrador do Salesforce e queira trazer automaticamente dados de bancos de dados ou aplicativos externos: não seria muito mais fácil se sua ferramenta de integração fosse incorporada diretamente em seu console de administração? 

Bem, é para isso que serve o MuleSoft Composer.  

O MuleSoft Composer permite que você crie integrações complexas (com cliques, não código) nativamente dentro do Salesforce.  

Você pode definir todo o processo, incluindo o evento que aciona a integração, bem como as etapas que devem seguir. 

Isso significa que os administradores do Salesforce não precisam mais esperar que os recursos de TI concluam seus projetos de alta prioridade.  

Em vez disso, eles podem começar imediatamente e criar as integrações para o que precisam, seja para melhorar a experiência do cliente, obter uma visão mais profunda do desempenho dos negócios ou automatizar tarefas manuais diárias. 

Os principais recursos oferecidos pelo Composer são: 

  1. Projeto e integrações construídas; 

  1. Uso de conectores e modelos pré-construídos; 

  1. Visualização e construção usando dados em tempo real; 

  1. Monitoramento integrado e alertas de erro automatizados. 

A Jornada da integração apenas começou 

Os recursos de TI em muitas organizações são escassos, mas os funcionários LoB ainda precisam cumprir seus projetos de alta prioridade. As organizações ainda querem cumprir a promessa de uma empresa composta.  

A realidade hoje é que os profissionais LoB em todas as organizações estão ávidos por uma solução que lhes permita conectar dados e aplicativos com cliques, não com código e o MuleSoft Composer pretende fazer exatamente isso.    


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